भोपाल
शुक्रवार को बीमा लोकपाल दिवस के अवसर पर आयोजित प्रेस वार्ता में मध्य प्रदेश छत्तीसगढ़ क्षेत्र के बीमा लोकपाल रविंद्र मोहन सिंह ने बताया कि देश के सभी 17 बीमा लोकपाल कार्यालय में विगत वर्ष 45370 शिकायतें प्राप्त हुई है , इनमें से 40527 शिकायतों का निपटारा किया गया है , जो 89 फीसदी रही है। भोपाल कार्यालय की बात करें तो 2112 शिकायतों मे से 1959 का निपटारा किया गया है, जो 92 फ़ीसदी के बराबर है । उन्होंने बताया कि इनमे 44 फीसदी शिकायतें जीवन बीमा को लेकर हैं, वही 54 फ़ीसदी स्वास्थ्य मामले को लेकर की गई थी। इन शिकायतों मे लगभग 80 फ़ीसदी निजी बीमा कंपनियों की है।
बीमा कार्यालयों पर भी लिखा होगा शिकायत करने का स्थान
बैंकिंग सिस्टम में कार्यालयों के बाहर शिकायत अधिकारी का विवरण होता है , अब ठीक उसी तरह बीमा कंपनियों के कार्यालयों के बाहर भी इस तरह का प्रावधान होने के सवाल पर बीमा लोकपाल सिंह ने कहा कि जल्द ही इस बाबत आदेश जारी किया जाएगा ,जिससे कि आमजन को यह पता चल सके की उक्त कंपनी की शिकायत कहां पर की जाएगी।
फिजिकली जांच के बाद ही करें बीमा
एक सवाल के जवाब में बीमा लोकपाल सिंह ने आमजन को सलाह दी है कि वे केवल फोन या ऑनलाइन सिस्टम द्वारा बीमा एजेंटों के संपर्क से बीमा सम्बंधी निर्णय ना लें, इससे आर्थिक नुकसान होने के चांस रहते हैं । आमजन को केवल फिजिकली अटेंड होने वाले एजेंट से ही बीमा पॉलिसी लेने पर विचार करना चाहिए।